■ 本公司對出廠銷售的稱重系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量實行質(zhì)保一年。在質(zhì)保期內(nèi)因質(zhì)量問題引起的系統(tǒng)不能正常工作，由本公司無償維修或更換，直至用戶正常使用為止。如因用戶的原因造成的故障，以及質(zhì)保期后發(fā)生的故障，本公司提供有償服務。

 ■ 為保設備得到正常的操作和維護，在設備到現(xiàn)場調(diào)試合格后，本公司調(diào)試人員將對用戶現(xiàn)場操作、維護人員進行使用及維護的培訓。另在蘇州工廠本部也可為用戶提供相應培訓。

 ■ 保證備品、備件及配件長期穩(wěn)定的優(yōu)惠供應。并提供稱重系統(tǒng)終身技術(shù)支持和技術(shù)服務。

    ■ 設備在使用過程中發(fā)生故障，本公司承諾服務響應時間：電話服務2小時內(nèi)專業(yè)工程師應答，現(xiàn)場服務響應時間跟據(jù)用戶區(qū)域不同在12-72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。趕赴現(xiàn)場時間節(jié)假日除外。